Termin / Organisation
- 25. - 26. Juni 2012 in Köln, Hilton Cologne
- 4. - 5. Dez. 2012 in Hamburg, Gastwerd Hotel
1. Tag: 9.30 - 17.00 Uhr
2. Tag: 9.00 - 16.00 Uhr
Weitere Informationen (Agenda) über das Fachseminar senden wir Ihnen gerne zu bzw. können Sie sich hier herunterladen.
PDF-DownloadPreis / Anmeldung
Preis
€ 1.230,– zzgl. USt.
inkl. Mittagessen und Getränke
Anmeldung
Referenten
Jürgen Masurek,
Unternehmensberater
Martin Reissmann, Personalentwickler
Körpersprache
- Aspekte für den Versicherungsverkauf -
Das Ziel des Workshops ist die Verbesserung aller kommunikativen Elemente im Versicherungsverkaufs-
prozess durch bewusste und intensive Berücksichtigung von Körpersprache. Verkäufer erfahren und üben,
dass Kommunikation an Effektivität gewinnt, wenn sie mit allen Sinnen wahrgenommen und gestaltet wird.
Hierdurch gelingt ein besseres Verständnis für die Belange und Bedürfnisse der Versicherungskunden.
Darüber hinaus führt die Beobachtung der eigenen Körpersprache zu einer verbesserten Authentizität. Der
Prozess des Versicherungsverkaufs wird somit nachhaltig unterstützt, wenn der Beziehungsaufbau zum
Kunden auch bewusst körpersprachlich gestaltet wird.
Schwerpunkte
- Theoretische Grundlagen für verbale und nonverbale Kommunikation
- Körpersprache als Indikator und Lenker für den Dialogverlauf
- Körpersprachliche Signale als erster Eindruck
- Nähe und Distanz durch Körperregulation
- Erkennen von Haltungen / Einstellungen durch Körpersignale
- Körpersprache im Verkaufsprozess - Beleuchten und Durchdringen der Phasen im Versicherungsverkauf
- Erkennen, Umsetzen und Festigen der Inhalte durch praktische Übungen: ABC-Trainings- und Videoanalysen
Ihr Vorteil
Kompetenzerwerb, Körpersprache als Information erkennen und werten zu können sowie hiermit bewusst zu kommunizieren. Viele praktische Übungen erleichtern das Erlernen. Die Teilnehmerzahl ist auf ca. 10 - 12 Personen begrenzt.
Unterlagen / Zertifikat
Sie erhalten umfangreiche Seminarunterlagen und ein Zertifikat.
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