Grundlagen und neue Ansätze aus der Praxis

Schadenmanagement im Versicherungsunternehmen

Das Seminar bietet den Teilnehmern einen umfassenden Überblick über ein modernes Schadenmanagement in einem Schaden-/Unfall-Versicherungsunternehmen. Hierbei werden zunächst die Grundlagen von Schadenmanagement dargestellt, um dessen einzelne Elemente, wie beispielsweise den Einsatz von Software, und deren Wechselwirkung zu bewerten. Die Teilnehmer erhalten Impulse zu alternativen Organisationsformen des Schadenmanagements. Beispiele aus der Praxis zeigen den Teilnehmern Tendenzen aus der Branche auf, über die unter dem Gedanken der Serviceorientierung für den Kunden, der Effizienzorientierung in Bezug auf die Investitions- und laufenden Aufwendungen und der Effektivitätsorientierung in Bezug auf ein zu definierendes Ziel diskutiert wird. Ein weiterer wichtiger Gesichtspunkt für das sehr praxisorientierte Seminar ist, wie man Konzepte zur Betrugsabwehr entwickeln kann und welche Ideen hier im Moment diskutiert werden.

Schwerpunkte des Seminars
  • Grundlagen von Schadenmanagement im Schaden-/Unfall-Versicherungsunternehmen
  • Anforderungen an ein effektives und effizientes Schadenmanagement
  • Elemente des Schadenmanagements
  • Erfolgsfaktoren und Hebel für ein erfolgreiches Schadenmanagement
  • Aktuelle Entwicklungen im Schadenmanagement
  • Spannungsfeld „Service – Effizienz – Effektivität“
  • Einsatz von Software
  • Veränderungen in der zukünftigen Bedeutung der einzelnen Elemente des Schadenmanagements
  • Organisationsmodelle zum Schaden-/ Leistungsmanagement im unternehmerischen Alltag
  • Gemeinsamkeiten und Unterschiede im Schaden-/Leistungsmanagement bei S-/U- und Krankenversicherungsunternehmen
  • Betrug: Konzepte/Ideen zur Betrugsabwehr
Ihr Vorteil

Tiefer Einblick in das moderne Schadenmanagement eines Schaden-/Unfall-Versicherers.

Eine kleine Gruppengröße von 8-12 Teilnehmern schafft eine angenehme Arbeitsatmosphäre und ermöglicht es, individuelle Fragestellungen mit dem Referenten besprechen zu können.

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1.Tag: 09:30 - 17:00 Uhr

2.Tag: 09:00 - 16:00 Uhr

München, PPO GmbH

1.Tag: 09:30 - 17:00 Uhr

2.Tag: 09:00 - 16:00 Uhr

München, PPO GmbH

€ 1.290,- zzgl. USt.

inkl. Mittagessen und Getränke

Kleine Gruppengröße

Die Agenda steht Ihnen hier zum Download bereit.

Unterlagen, Zertifikat & Nachweise

Sie erhalten umfangreiche Unterlagen und ein Zertifikat.

IDD – Für dieses Seminar sind 11 Stunden anrechenbar. *

* Zu Sach- und Fachkunde (IDD) siehe § 7 VersVermV-E – jetziger Wissensstand (IDD-Kriterien werden im Dezember 2018 erwartet).